お買い物ガイド

ご注文について

お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・各種クレジットカード決済（Apple Pay/GooglePay/shop Pay含む）
・代金引換
・銀行振込
・QRコード決済（PayPay/メルペイ）
・コンビニ決済（FamilyMart/ローソン/7-Eleven/ミニストップ/Daily Yamazaki/セイコーマート）
・ペイジー決済
・Paidy（ペイディ）決済
・auPAY決済、d払い決済
・楽天ペイ

※お客様が安全にご利用いただけるように、お支払いに関する情報はすべて暗号化されて送受信されます。

ご注文内容の変更、キャンセルについて
商品出荷後のお客様都合によるキャンセルやカラー変更等は原則受け付けておりません。

注文完了後は当店から注文確認メールをお送りしておりますので、ご確認いただき、万一注文に誤りがあった場合にはすぐに当店までご連絡くださいませ。

※ご注文完了後、ただちに出荷準備に取り掛かるため、注文内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできません。
※当店の配送業務は土日祝が休業となります。

配送について

配送業社・発送までの日数

注文数に応じて、日本郵便の宅急便またはメール便にて配送いたします。ご入金確認後、４営業日以内での発送となります。
※土日祝を除く
※ご予約注文商品は、予約商品ページ記載の発売日当日から4営業日以内の発送となります。

受け取り拒否、配送不能について

※お客様のご都合による受け取り拒否、配送不能等で商品が倉庫に返送となった場合は、送料・事務手数料として下記の金額を差し引きキャンセル・返金となります。
宅配便：一律1000円

全国一律送料無料でお届けいたします。

明細書、領収書について

当店では環境資源節約にあたりペーパーレス化を実施するべく、 お届けのご注文商品に(お買上明細書)・領収書は同封いたしておりません。あらかじめご了承くださいませ。

領収書が必要な方は「お問い合わせ」窓口よりご連絡ください。

メーカー保証について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、返品交換の対応をさせていただきます。

・初期不良（破れ、ほつれなど）があった場合。
・シーツ漏れがあった場合。
・商品のご到着から30日以内にご連絡いただくこと。
・公式ストアでご購入いただいていること。
・故意過失、不適切な使用でないこと。
・ユーザーにより改造、改変されていないこと。

返品できる

商品に自信を持っておりますが、使用者によって商品が合わない（シーツに漏れた、本人が嫌がった、サイズが合わなかったなど）場合がございます。そのため、返品や保証を次のように設けております。

●返品条件
・未開封、もしくは試着のみでお客様都合の場合（サイズが合わないなど）。
・商品のご到着から30日以内にご連絡いただくこと。
・公式ストアでご購入いただいていること。
・返品の送料はお客様のご負担となります。
＞詳しい返品方法はこちら

レビューについて

レビューをご投稿いただいた場合、投稿内容はすぐに反映されますが、以下に該当すると判断した場合は削除させていただきます。

・当店へのいたずら目的と見られる場合
・商品を購入していないにも、関わらずレビューの投稿している場合
・同一の利用者が連続で投稿されている場合　など

確認したい内容が見つからない場合

まずはよくある質問をご覧ください。
＞よくある質問
確認したい内容が見つからない場合は、以下よりお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

メール：24時間受付
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※3営業日以内に対応