特定商取引法に基づく表記

販売業者：グービス株式会社

ショップ名：Emifull公式オンラインストア

代表責任者：鋤野勝也

所在地：〒862-0924　熊本県熊本市中央区帯山4丁目45-6　太陽ビル6階

電話番号：096-377-8206

メールアドレス：info@emifull.shop

サイトURL：https://emifull.shop/

商品の販売価格：各商品ページをご参照ください

商品代金以外に必要な料金：
・消費税
・代金引換の場合、代引き手数料が必要となります。
・決済方法により、別途決済手数料が必要となります。

支払方法：
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込
・QRコード決済
・コンビニ決済
・ペイジー決済
・Paidy（ペイディ）決済
・auPAY決済
・楽天ペイ

支払い時期：
・クレジットカード（ご注文時）
・代金引換（商品受取時）
・銀行振込（先払い）
・QRコード決済（ご注文時）
・コンビニ決済決済（先払い）
・ペイジー決済（先払い）
・Paidy（ペイディ）決済（後払い）
・auPAY決済（ご注文時）
・楽天ペイ（ご注文時）

商品の引渡時期：ご入金確認後、４営業日以内での発送となります。
※ご予約注文商品は、予約商品ページ記載の発売日当日から4日以内の発送となります。

保証について：
当店では、30日間の返品返金保証がございます。下記内容にて対応いたします。

【返品条件】
・未開封、もしくは試着のみでお客様都合の場合（サイズが合わないなど）。
・商品のご到着から30日以内にご連絡いただくこと。
・公式ストアでご購入いただいていること。
・返品の送料はお客様のご負担となります。

【保証条件】
・初期不良（破れ、ほつれなど）があった場合。
・シーツ漏れがあった場合。
・商品のご到着から30日以内にご連絡いただくこと。
・公式ストアでご購入いただいていること。
・故意過失、不適切な使用でないこと。
・ユーザーにより改造、改変されていないこと。

【返品の流れ】
① お問い合せより以下の内容をお送りください。
・返品希望の旨
・ご注文番号
・ご氏名（注文者様）

② 当店より、商品の返送方法をご案内いたします。（※返送先は熊本となります。）

③ 返送方法のご案内日から１週間以内に、商品を【元払い】にてご返送ください。

④ 当店に返送品が届き、検品が終わり次第、ご返金いたします。（約3営業日）

▼ 返金方法は決済方法により異なります。
・銀行振込・代金引換の場合 ⇒ 銀行振込にてご返金
・その他の場合 ⇒ 決済の取消にてご返金

※決済取消は弊社倉庫にて返送品を検品後、3営業日以内に行います。その後、商品代金が返金されるまでの期間は決済方法により異なりますが、確実に返金されますのでご安心ください。

⑤ ご返金手続きが完了次第、メールでお知らせいたします。

【不良品交換までの流れ】

① お問い合せより以下の内容をお送りください。

・該当箇所の画像または状態のご説明
・ご注文番号
・ご氏名（注文者様）

② 当店より、商品の返送方法をご案内いたします。（※返送先は熊本となります。）

③ 返送方法のご案内日から１週間以内に、商品を【着払い】にてご返送ください。

④ 当店に返送品が届き、検品が終わり次第、ご返金いたします。（約3営業日）

⑤ ご返金手続きが完了次第、メールでお知らせいたします。

お問い合わせについて：
注文に関するお問い合わせの際は「ご氏名（注文者様）」と「注文番号」をご記載の上、下記メールアドレスまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
・info@emifull.shop
・お問い合わせフォーム

【受付時間】
・10:00～15:00（土日祝を除く）

※原則、メッセージを頂戴してから３営業日までにご返答を予定しております。

土日祝日は受注業務のみとさせて頂いております。
商品や納期/配送等に関するお問い合わせは、翌平日以降に順次回答させて頂きます。